- Los cambios de productos en nuestro canal mayorista es para uso exclusivo de garantía por falla de fábrica.
- El cliente deberá contactarse con su vendedor asignado para comentar lo sucedido. Posteriormente se debe enviar un mail explicando la falla con fotos o videos de respaldo al correo pagos@paradisejeans.cl. Este pasará a un proceso de revisión y en caso de ser aprobado, se podrá optar al cambio de la prenda.
- El plazo para utilizar el cambio por garantía de falla es de 10 días hábiles posteriores a la entrega de los productos.
- Para ello es necesario que contacte a su vendedor asignado y él es el encargado de gestionar la aprobación del cambio.
- Cuando se desea hacer un cambio por otro producto, cuyo valor es más alto que el comprado inicialmente, el cliente deberá pagar la diferencia.
