Los cambios de productos en nuestro canal mayorista es para uso exclusivo de garantía por falla de fábrica.
El cliente deberá contactarse con su vendedor asignado para comentar lo sucedido. Posteriormente se debe enviar un mail explicando la falla con fotos o videos de respaldo al correo pagos@paradisejeans.cl. Este pasará a un proceso de revisión y en caso de ser aprobado, se podrá optar al cambio de la prenda.
El plazo para utilizar el cambio por garantía de falla es de 10 días hábiles posteriores a la entrega de los productos.
Para ello es necesario que contacte a su vendedor asignado y él es el encargado de gestionar la aprobación del cambio.
Cuando se desea hacer un cambio por otro producto, cuyo valor es más alto que el comprado inicialmente, el cliente deberá pagar la diferencia.
